Зачастую то, что всё пойдёт не так, можно предугадать, по ряду признаков. Очень редко, когда мы эти знаки принимаем во внимание.

Вы думаете, «кидают» всегда на деньги? Как бы не так: по моему скромному опыту, «факапы» в основном связаны не с украденными/невыплаченными деньгами, а с работой – не сделанной в срок, не сделанной вовсе, или же сделанной так, что лучше б за неё никто и не брался: «по форме всё верно, по сути – издевательство».

Люди, которые вас подставляют, вообще по этому поводу не комплексуют. «Я ж ни у кого ничего не украл!», «Да мне даже денег не заплатили!» – вот типичные самооправдательные аргументы. И правда, не крали, и правда, денег в ряде случаев не получили (когда не было предоплаты – если же была, то вернуть её почти невозможно: «Я же работал!» – мотивирует горе-подрядчик – то есть, добровольно, ясно, не вернёт; по суду забирать – не стоит результат труда, обычно суммы невеликие, а дело хлопотное; использовать внесудебные методы – вот уж глупость несусветная, из-за одной-двух-пяти тысяч впустую потраченных долларов рисковать личной свободой станет только дурак). Всего лишь не сделали обещанную работу – но вы думаете, лучше б уж деньги украли.

Потому что, представьте, у вас рекламная кампания – а вам к сроку плакаты не разработали. Рекламные щиты выкуплены – а вешать на них нечего! Или интернет-магазин вы решили открыть, всё уже на мази: офис готов, склад заполнен товарами, штат укомплектован, рекламная кампания стартует со дня на день – только вот разработчики сайта сдают вам его с двухмесячным опозданием. Сайт стоил $2000 – а за два месяца вынужденного простоя вы выбросили $20 тыс.

Знать бы заранее, что всё так сложится – кто бы стал этим шаромыжникам работу поручать? Впрочем, неужто и правда результат заранее неизвестен, не просчитываем? По моим наблюдениям, наступлению грандиозного фиаско всегда предшествуют некие признаки. Провал всегда воспринимаешь без удивленья: «Я так и знал...»

Мир людей без совести весьма многообразен, не претендуя на какую бы то ни было общность или полноту, приведу те признаки, по которым гарантированно (проверено многократно!) можно угадать грядущий «факап».

Вы встречаетесь с подрядчиком и ставите ему задачу. Оказываетесь сначала приятно поражены его энтузиазмом и кажущимся профессионализмом: «Сделать такую-то работу? О, да для меня это раз плюнуть! Я ж такое много раз уже проделывал!» – а затем слегка озадачены тем, что подрядчик отмахивается от деталей, не пытается в них вникать: «Да всё ж понятно, элементарно, сделаем!» Вот это вот «элементарно!» – гарантия того, что работа будет полностью завалена. Скорее всего, по такому сценарию: в течение оговорённого срока Вам ничего не будут присылать, никакой связи с исполнителем не будет вообще. Даже если станете писать ему письма – они останутся без ответа. Станете звонить – получите заверения, что «всё делается, конечно, к сроку успеем!» – но без каких бы то ни было подробностей. Ну, а когда дэлдайн будет уже изрядно (на дни или даже недели) сорван, получите или какую-то фигню (неработающую программу, написанную левой ногой с применением «копи-паста» заметку, чудовищного вида логотип etc.), или извинительное письмо «Прошу прощения, по личным причинам вынужден был срочно уехать, пишу из Тамбова, работу доделать не смогу...»

Или вот ещё часто подкупает такая нарочитая интеллигентность исполнителя. Воспитан, обходителен, говорит очень вежливо, даже почтительно – сразу видно, человек надёжный, спасибо тебе, судьба, что послала мне такого распрекрасного подрядчика! Ну, судьбинушку вы ещё проклянёте – когда придёт срок принимать работу. Скорее всего, вам всё-таки представят какой-то результат. И очень интеллигентно начнут объяснять, что результат этот – чудо как хорош (хотя на деле – полное фуфло), более того – лучший из всех возможных. Ну, да, здесь может что-то неидеально, тут что-то не получилось – но вы же понимаете, Василий Петрович, были такие-то и такие-то причины! Эти интеллигенты, в отличие от подрядчиков первого типа («Элементарно, Ватсон!») не прячут голову в песок – но находят тысячу причин, почему работа сделана так, как сделана. Этим они в чём-то даже хуже первых – ведь раз работа таки сделана, то они считают себя вправе настаивать на оплате.

Тип третий: ретивые бойцы. Которые буквально за рукав вас тянут: ну, воспользуйтесь же нашими услугами наконец! Мы всех лучше, мы всех краше, опыт работы на рынке – более 15 лет, работаем с такими-то заказчиками, все всегда довольными оставались! Посылаешь их, посылаешь – без толку: гонишь в дверь – они в окно. Меня одна дама в годах ловила на ресепшене, на выходе из офиса, и буквально умоляла заказать у неё полиграфические услуги – и так на протяжении месяцев трёх, крепкий пушер, ничего не скажешь. На четвёртый месяц заказал – себе на горе... Подробности рассказывать смысла нет – достаточно сказать, что свой тираж я по сю пору так и не получил – хотя уже три года минуло.

Ну, ещё нельзя не отметить пройдох, пытающихся выехать на своём псевдопрофессионализме. Таких очень легко распознать: они говорят на птичьем языке, используя множество ничего не значащих для вас терминов, при этом речи их звучат солидно, а смысл же совершенно неуловим. При том, что данный тип прохиндеев весьма распространён, и опознать их не так уж и сложно, слишком уж явные признаки – многие на их речи продолжают покупаться. Видимо, срабатывает логика: «Как всё складно говорит, как много знает! Ну и что, что ни фига непонятно? Это, наверное, я дурак.»

Возможно, читатели настоящей заметки смогут продолжить список признаков грядущего чабреца, в комментариях к тексту. Будьте покойны, эти комментарии гарантированно прочитает огромное число людей – вооружиться такими знаниями мечтает же каждый! Жаль только, что мало кому удастся ими воспользоваться – ведь, при всём нашем богатом опыте, мы почему-то продолжаем подряжать бездарных исполнителей. Даже уже с ними связавшись, уже получая явные сигналы, что всё развивается не по плану (не сданные вовремя первые результаты работы, оставленные без ответа письма и звонки etc.), всё равно веришь, что в конце как-нибудь всё образуется. Странна всё же человеческая природа.